Vivimos en una sociedad dominada por los pequeños detalles que pueden hacer marcar la diferencia en la decisión de tus consumidores. La mejora de los estándares de calidad de la competencia ha provocado que sean los factores de valor añadido los que te hagan marcar la diferencia en el sector del retail.
Los trucos ideales para aumentar tu facturación
Por ello, te proponemos diez consejos ideales que necesitarás saber si tu idea es aumentar tu margen de beneficio y el número de conversiones que quieras tener por parte de tus clientes. Detalles tan simples como la colocación de tus productos en el espacio físico de tu tienda pueden acabar siendo fundamentales.
NO SOLO VENDÁS PRODUCTOS. VENDE TU TIENDA, TU MARCA.
No debes dejar nada al azar, ya que los expertos en publicidad y psicología han demostrado que incidir en los hábitos de compra de los clientes pueden ser el impulso que necesitan para acabar comprando. Por esta razón, y aunque parezca obvio lo contrario, no es una buena idea llenar la entrada de tu empresa retail de productos, especialmente para aquellos consumidores que puedan acudir por primera vez. Necesitan unos segundos para ubicarse y especialmente atraer su atención por aquello que les pueda gustar o hacerles sentir deseados. Por ello, el primer paso es vender la tienda, y no productos.
POR SUPUESTO, AL FONDO A LA DERECHA LO ENCONTRARÁS
En el sector retail se puede utilizar un concepto que también se aplica en la prensa escrita. Los humanos, por naturaleza, tenemos la manía de entrar y girar a la derecha. Pasa lo mismo con el periódico ya que el ojo humano también tiene esa tendencia. Al igual que las noticias de mayor importancia van en la derecha, los mejores productos tienen que estar situados en la parte derecha de tu tienda y especialmente al final ya que es donde se suelen parar.
EL CENTIMO PSICOLÓGICO
Sin embargo, antes de llevar a cabo una estrategia de producto, es necesario estudiar de forma correcta y profunda a nuestro público objetivo. Debes saberlo todo sobre ellos desde sus aficiones hasta sus productos favoritos y especialmente cuál puede llegar a ser su motivación de compra. Si les mueve el precio barato juega con las cifras acabadas en 99 céntimos ya que siempre son más eficaces que un precio exacto. Si van por diferenciación, céntrate en tus productos.
LA PALETA DE COLORES ES CLAVE
Este estudio también nos servirá para preparar nuestra estrategia de atracción. Juega con el branding de tu marca y especialmente con los colores. Como se suele decir, una imagen vale más que mil palabras. Por ello, un buen juego de colores puede servir para atraer a tus clientes. Los colores vivos nos activan y nos llaman la atención, pero es importante usarlos con cautela o marearemos al cliente. Los colores suaves aportan bienestar y tranquilidad. Colores como el verde y el azul son claves si pretendes evocar bienestar, salud, ecologismo o naturaleza. Los dorados y los oscuros aportan seriedad, glamour y distinción, pero su uso debe ser moderado, ya que su abuso nos puede aportar tristeza y pesadumbre.
EL DESAFIO DE LAS POSICIONES
La siguiente jugada será la colocación de productos relacionados o complementarios. De esta forma, puedes conseguir que compren dos productos en lugar de uno. Junto a productos de primera necesidad, o habituales en la cesta de compra de tus clientes, no puede faltar aquellos que lo complementan. Además, colocar promociones y productos atractivos de bajo coste, ayudará a aumentar el valor del carrito medio.
ANALIZA LOS HABITOS DE TU CLIENTE
Finalmente, no olvides controlar a tus consumidores. Estudia las horas más concurridas e intenta evitar que el tráfico acabe siendo un problema. Olvida para esas horas todas aquellas actividades que no sean directamente atender al cliente y facilita a tus clientes la compra creando packs o productos ya preparados.
Sin duda, siguiendo estos consejos conseguirás mejorar las ventas de tu retail.
Crear espacios cómodos para el cliente aumenta la compra
Las ventas cruzadas son fundamentales para aumentar el carrito medio
Vender tu tienda y su diseño ayuda a fidelizar clientes.
